一年要交一次宽带费，今年赶巧，恰巧那天我驱车前往女朋友家，玩的不亦乐乎，宽带忘记续费了，再去网厅、手厅、支付宝缴费，都提示无法缴费。
2023年02月16日
OhmyGod，没事，有问题找客服，一般都能解决。于是我赶忙联系，客服说帮我记录联系一下技术，看为什么交不了费。
找完客服，线下反应很及时，速速打来了电话，说让我去营业厅去缴费。我说我在省外，我找我家人去看看。这次沟通就这样草草了事。
2023年02月18日
出去到镇里营业厅咨询宽带业务相关事宜，谁知，竟没开门。
只好再一次拨打客服热线，咨询相关问题。这次客服给我的答复是宽带可以正常使用，费用可在回来后前往营业厅办理，欠费金额可进行减免。听到这么一说我就放心了。
2023年02月19日
早上刚醒，翻开手机就看到姐姐跟老爹的微信消息，说家里没网了，我说我一会看看。
起来收拾洗洗，打完卡上班，一看还不到九点。就连忙给客服10010联系，一直是无人在线状态，刚好想起来上次说可以给宽带专家打电话咨询，就找了一下，加上区号果然打通了。客服跟我说昨晚12点以后欠费停机，让我找10010联系。
刚好电话结束，就九点后了，这次打电话终于接通了，客服依旧是让我找线下营业厅办理，并留了相关联系方式(镇里营业厅的营业厅联系方式)。果然，又不负众望，打不通。
无奈之下，只好再一次拨通了客服热线，说明情况，客服又给我留了市里的联系方式，并说明早8晚6是有人在的，我说我再相信你一次，不然我就去投诉。